ВТБ обещает показать клиентам метавселенную

Источник: Ведомости
ВТБ тестирует собственную метавселенную – платформу, при помощи которой можно проводить онлайн-мероприятия с максимальным эффектом живого присутствия при помощи 3D-аватаров. Об этом «Ведомостям» рассказал заместитель президента – председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

Как объясняет топ-менеджер, разработка напоминает игру Roblox, в которой у пользователей есть свои цифровые личности. Они могут ходить по реальным локациям и действовать, сидя перед экраном гаджета. Но в отличие от американской разработки метавселенная ВТБ является не игровым инструментом, а способом корпоративной коммуникации – на первом этапе внутри ВТБ, а в дальнейшем с потенциалом создания банковских киберофисов, рассказывает Кулик.

По его словам, пользователям доступен выбор 3D-аватаров, которые могут передвигаться, говорить, проявлять эмоции и взаимодействовать друг с другом и с виртуальными объектами в метавселенной. Они также могут отражать эмоции при помощи улыбок. У метавселенной тестируется несколько локаций, одна из которых – главный офис банка в «Москва-сити», отметил банкир.

«Пользователи принимают участие в «метамероприятиях» в виде 3D-аватаров или в более привычном формате присутствия – при помощи видеозвонка, который осуществляется за счет интеграции метавселенной с российской коммуникационной платформой DION», – перечисляет Кулик.

Разработка метавселенной стартовала в ВТБ в середине 2023 г., уточнил топ-менеджер. Сейчас сотрудники банка могут протестировать платформу на десктопах и ноутбуках.

О создании метавселенной в ВТБ говорили еще несколько лет назад, говорит заместитель генерального директора, партнер ГК «Корус консалтинг», основатель платформы Sellty Мария Бар-Бирюкова. В 2019 г. банк тестировал сервис оформления VR-ипотеки, который позволял клиентам оценить квартиру и окружающий район в виртуальной реальности. В 2022 г. банк среди розничных сотрудников внедрял механизмы цифровой вселенной. Поэтому создание полноценной банковской метавселенной – логичный шаг для ВТБ, уверена эксперт.

По оценке ведущего эксперта Центра компетенций Национальной технологической инициативы «Искусственный интеллект» на базе МФТИ Александра Родина, проект может достигать и миллиарда рублей. Но с компетенциями в создании цифровых сервисов такой проект подъемен для ВТБ и может быть реализован в короткие сроки, считает он.

Метавселенные – это фантазия, скептичен генеральный директор Datananny Иван Линдберг. «Метавселенная широкого спектра – это утопия с красивым маркетингом. Многие западные компании годами пытались их строить и спотыкались о то же, что и разработчики решений для VR в целом, – слабая техническая готовность пользователей (нужны гарнитура, мощный компьютер и т. д.) и дороговизна разработки», – поясняет он. Важно и то, чтобы проект соответствовал мировоззрениям его участников, добавляет Родин. Например, метавселенная Марка Цукерберга провалилась именно потому, что никто не захотел в ней участвовать.

Автор: Danil Serbin