В одной из московских больниц заработал цифровой помощник пациента

Сервис цифровой помощи пациентам начал работу на базе Городской клинической больницы №67 им. Л. А. Ворохобова в Москве. Разработка позволит людям быстрее записываться к врачу, а также более эффективно ориентироваться в здании поликлиники, а медикам – получать обратную связь о работе больницы, сообщили в четверг ТАСС в пресс-службе Платформы Национальной технологической инициативы (НТИ).

Сервис информационной поддержки пациентов и посетителей медицинских учреждений “Цифровой помощник” был создан специалистами Центра компетенций Национальной технологической инициативы (НТИ) “Технологии больших данных” на базе МГУ им. М. В. Ломоносова. Проект поддержан Московским центром инновационных технологий в здравоохранении.

“Цифровой сервис призван помочь пациентам и посетителям в решении таких задач как получение информации о состоянии пациента, порядке госпитализации, распорядке дня в отделениях, помощь в ориентировании в здании, а также получение ответов на вопросы от представителя больницы по телефону или в чате сервиса. Помимо этого, в системе можно оставить отзывы и предложения о работе учреждения”, – сказали в Платформе НТИ.

В отличие от медицинских информационных систем, которые уже работают в московских больницах, такой сервис предлагает посетителю пошаговый план действий в зависимости от цели посещения, уточняют разработчики.

“Существующие системы пока не могут закрыть первостепенные запросы пользователя при попадании в больницу. Наш инфопомощник, к примеру, поможет быстрее находить нужный кабинет, прокладывая маршруты из одного корпуса клиники в другой, обеспечит оперативную обратную связь с клиникой при помощи чата. Приложение переводит взаимодействие с клиникой в дружелюбный формат, делая процесс госпитализации понятным для пользователей всех возрастов”, – приводит пресс-служба Платформы НТИ слова Александра Бирюкова, руководителя направления IT & Data Science Центра компетенций НТИ на базе МГУ.

Результатами внедрения таких сервисов должна стать оптимизация процессов в больнице и разгрузка младшего и среднего персонала, а также более комфортные условия посещения больниц для пациентов за счет сокращения времени на поиск нужной информации, считают авторы.

Источник: ТАСС

Автор: Mariam

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *