Существуют приёмы, с помощью которых пользователя в сети «подводят» к оформлению платной подписки, согласию на передачу данных или покупке дополнительных услуг, предупредил в беседе с RT дизайн-директор группы компаний ST IT, эксперт рынка TechNet НТИ Артём Кашаков.
Подобные манипуляции называются «тёмными паттернами», отметил специалист. «Это интерфейсные приёмы, которые подрывают доверие к цифровой среде, используя «сложные» отписки, «невидимые» кнопки отключения рекламы и многое другое», — пояснил эксперт.
При этом Кашаков подчеркнул, что чаще всего речь идёт не об откровенном обмане, а о тонком манипулятивном поведении со стороны интерфейса. Они часто маскируются под заботу об удобстве, но на практике нередко нарушают баланс интересов между платформой и пользователем, предупредил аналитик.
«Особенно чувствительно это для старшего поколения или людей с ограниченными возможностями, чья цифровая грамотность может быть ниже», — отметил собеседник RT. По его словам, для того чтобы обезопасить себя от манипуляций, в первую очередь необходимо внимательно изучать настройки подписки, а также формы согласия.
«Многие платформы дают возможность вручную отключить автообновление подписок или ограничить сбор данных — нужно лишь пройти до соответствующего пункта», — пояснил эксперт. Кроме того, он посоветовал использовать браузеры с функциями, которые блокируют всплывающие окна и маркетинговые ловушки.
В заключение Кашаков добавил, что «тёмные паттерны» — это не просто ошибка дизайна, а вопрос цифровой культуры. «Чем прозрачнее и честнее будут строиться пользовательские сценарии, тем выше доверие к отечественным платформам», — заключил специалист.
Источник: Russia Today
Свежие комментарии