Многим хочется узнать свое будущее — порадоваться, если оно окажется светлым, или защититься от возможных угроз. И речь не только об отдельных людях: это важно компаниям, отраслям и целым странам. Точно предсказать судьбу невозможно, а вот смоделировать наиболее вероятные сценарии — вполне, благодаря форсайту. Рассказываем, что это такое и как работает.
Что такое форсайт и как он появился
Форсайт (англ. foresight, «предвидение») — это методология, которая позволяет выяснить, каким может быть будущее, например, конкретной отрасли. Она подразумевает командную работу экспертов в разных областях. Каждый оценивает тренды в своей сфере, анализирует ключевые изменения и предполагает, как эта сфера может развиваться. Затем все эксперты обсуждают свои варианты, формируют несколько наиболее вероятных образов будущего, определяют предпочтительный и планируют, как действовать в его контексте.
Чем тогда форсайт отличается от прогноза? Моделирование будущего в форсайте — всегда результат работы группы экспертов, которые непосредственно влияют на рассматриваемую область. Скорее всего, именно эти люди будут реализовывать согласованные в результате форсайт-сессий инициативы. Иными словами, форсайт помогает планировать будущее, а не просто предсказывать.
Прогноз же может быть мнением одного человека. Кроме того, авторы прогнозов не всегда подкрепляют их исследованиями. Им также сложнее учесть «черных лебедей» — маловероятные события, которые могут существенно изменить сценарии будущего.
Считается, что одним из первых о форсайте заговорил Герберт Уэллс в 1930-х годах. Выступая на BBC, он предложил создать специальность «профессоров по предвидению», а также соответствующие департаменты. По версии Уэллса, они должны были, анализируя исторические процессы и то, что происходит в настоящем, предполагать, какое будущее может наступить и как к нему подготовиться.
Более конкретно методологию проработали в 1950-х. В условиях холодной войны и существования ядерного оружия нужно было понять, как политикам и военным принимать критически важные решения при высоком уровне неопределенности. Ответ предложили в американской исследовательской компании RAND. Ученые начали использовать сценарное планирование для оценки вариантов будущего, а также разработали метод Delfi — о нем мы поговорим ниже.
Кому и зачем нужен форсайт
Сейчас форсайт используется не только в политике, но и в бизнесе и экономике. Он позволяет оценить варианты развития отрасли, компании, отдельного тренда или технологии, а затем разработать стратегию действий.
Например, в сфере образования форсайт позволяет спрогнозировать, какие навыки и профессии будут, вероятно, востребованы в будущем. На основе этого учебные заведения могут корректировать свои программы, а студенты — выбирать актуальные специальности.
HR-специалисты с помощью форсайта могут формировать стратегию подбора и развития сотрудников. К примеру, оценивать, что, скорее всего, будет привлекать топовых специалистов в ближайшие годы, какие навыки потребуются компании, в каком направлении изменится рынок труда в целом.
В области технологий благодаря форсайту можно скорректировать свои разработки с учетом наиболее вероятных сценариев будущего. А еще — предположить, как те или иные технологические достижения повлияют на общество, экономику и другие сферы.
Методики форсайта
Все методики форсайта базируются на трех ключевых принципах:
- на будущее можно повлиять, если приложить усилия;
- будущее вариативно и не определяется прошлым, а зависит от решений в настоящем;
- будущее нельзя предсказать достоверно — можно только подготовиться к наиболее вероятному сценарию или достичь желаемого образа будущего благодаря скоординированным усилиям.
Как правило, в глобальных форсайт-проектах используются комбинации различных методик и инструментов — от SWOT-анализа до создания дорожных карт. Мы расскажем о ключевых из них.
Метод Delphi
Один из первых и важнейших методов форсайта. Суть метода — в том, чтобы эксперты достигли консенсуса по конкретному вопросу, но не влияли на мнения друг друга с эмоциональной точки зрения. Например, при очном групповом обсуждении оценка более харизматичного специалиста может быть переоценена, а оценка более спокойного — не услышана. Метод Delphi позволяет избежать такой ситуации: эксперты высказываются анонимно и заочно. Как правило, для этого используются анкеты или интервью.
Метод подразумевает несколько этапов:
- Эксперты раскладывают проблему на несколько вопросов. Аналитики отбирают самые популярные и составляют анкету.
- Эксперты просматривают анкеты и при необходимости дорабатывают вопросы.
- Теперь эксперты подробно отвечают на каждый вопрос анкеты. Они описывают свое видение проблемы, возможных вариантов будущего, рисков и требуемых действий. Затем они комментируют ответы других участников.
- Аналитики отбирают похожие мнения и обобщают их в одном тезисе.
- Этапы 2–4 повторяются до тех пор, пока эксперты не придут к общему мнению.
Хотя в некотором смысле метод Delphi довольно объективен, у него есть и свои недостатки. Например, аналитикам сложнее заметить нестандартные решения, которые вполне могут оказаться верными. Кроме того, проводить такой многоуровневый опрос достаточно долго.
Сценарное планирование
Метод позволяет представить различные сценарии будущего в зависимости от имеющихся рисков. Это что-то вроде симулятора: участники форсайт-сессии предполагают, что может произойти, и анализируют возможные действия. Как и метод Delphi, сценарное планирование появилось в 1950-х годах в компании RAND.
Разработанные экспертами сценарии должны отвечать нескольким критериям:
- правдоподобность;
- внутренняя согласованность (логичность);
- полезность для принятия решений.
Как разработать такой сценарий? Матс Линдгрен и Ханс Бандхольд, авторы книги «Сценарное планирование. Связь между будущим и стратегией», предлагают алгоритм из пяти шагов (TAIDA):
- Наблюдение (Tracking) — оценка происходящих изменений, рисков и потенциальных возможностей.
- Анализ (Analyzing) — анализ последствий рисков и разработка сценариев.
- Создание образа (Imaging) — моделирование желаемого образа будущего с учетом потенциальных возможностей.
- Принятие решения (Deciding) — выбор стратегий поведения как для желаемого сценария, так и для наиболее вероятных из остальных.
- Действие (Acting) — постановка краткосрочных целей и реализация стратегии.
Анализ трендов
Анализ трендов позволяет вовремя заметить факторы, которые могут повлиять на будущее. Такие факторы, или сигналы, делятся на слабые и сильные.
Сильные сигналы, как правило, очевидны, и повлиять на них сложно. Это, например, повсеместный переход на удаленную работу или развитие искусственного интеллекта. К ним нужно уметь подстраиваться.
Слабые сигналы говорят о том, что еще не используется повсеместно, но может определить, например, будущее отрасли. Это могут быть экспериментальные технологии, подходы, разработки. Для бизнеса такие сигналы могут стать конкурентным преимуществом.
Общий алгоритм анализа трендов можно свести к четырем шагам:
- Выбор цели. Определив, куда вы хотите двигаться, вы сможете понять, за трендами в какой области стоит следить прежде всего.
- Выявление слабых и сильных сигналов.
- Поиск взаимосвязей. Здесь важно понять, могут ли найденные сигналы потенциально образовать тренд.
- Оценка тренда. На этом шаге моделируются варианты развития тренда и его влияния на будущее.
Rapid Foresight («скоростной форсайт»)
Методика была разработана в России в 2008 году. Она помогает провести форсайт-сессию быстро — в течение нескольких дней, — без больших бюджетов и по качеству результатов не уступает классическим методам. Скоростной форсайт используют, например, эксперты «Атласа новых профессий» и Национальной технологической инициативы.
Разработчики методики представляют ее в виде алгоритма из пяти шагов:
- Префорсайт. Фактически это сбор информации — анализ статистики в соответствующей области, публикаций, общественного мнения и других источников.
- Формирование группы участников. Выбираются наиболее компетентные эксперты — например, на основе рекомендаций заказчика форсайт-исследования или публикаций по заданной теме.
- Генерация. Это собственно форсайт-сессия с использованием различных инструментов — мозгового штурма, проработки сценариев и других.
- Действия. Участники форсайт-сессии предлагают набор инициатив, например в виде дорожных карт, которые могут приблизить желаемый вариант будущего.
- Обновление. Результаты форсайт-сессий регулярно пересматриваются и актуализируются.
Как провести форсайт-сессию по методике Rapid Foresight
Описать цели и задачи всей сессии
Организаторы форсайт-сессии объясняют ее правила, цели и задачи. Проходят выступления экспертов и распределение на рабочие группы.
Определить предмет обсуждения
Каждая группа экспертов определяет свою область исследования, основной предмет и границы карты будущего.
Сформировать поле трендов
Эксперты выявляют основные тренды в своей области, анализируют сильные и слабые сигналы. Важно также оценить происходящее в смежных областях. Например, на развитие сферы образования могут повлиять и технологические тренды тоже.
Определить акторов (стейкхолдеров)
На этом шаге эксперты определяют субъектов, действия которых могут влиять на будущее. Это, например, государство или крупный бизнес.
Определить возможности и угрозы
Эксперты оценивают, с чем могут столкнуться стейкхолдеры, если тренды продолжат развиваться без глобальных изменений.
Определить «разрывы»
«Разрывы» — это ключевые точки, в которых выгоды для стейкхолдеров могут усилиться, а угрозы — компенсироваться. На этом же шаге формируются образы желаемого и продолженного будущего. Продолженное наступит, если стейкхолдеры будут действовать как действовали, желаемое — если они решат двигаться в сторону наибольших выгод для себя.
Смоделировать карты будущего и возможные действия стейкхолдеров
Эксперты предлагают инициативы и варианты действий, которые помогут стейкхолдерам приблизиться к желаемому будущему. Например, в формате дорожных карт.
Источник: Теории и практики Москвы
Свежие комментарии